Väsbyhem får Kundkristallen för Största lyft Serviceindex

Under gårdagskvällen mottog Väsbyhem priset Kundkristallen för största lyft serviceindex vid tillställningen Benchmark Event. Kundkristallen delas årligen ut genom AktivBo för att uppmärksamma både privata och kommunala bostads- och fastighetsbolag som av sina hyresgäster utsetts till de bästa hyresvärdarna.

Att skapa engagemang och få med sig hela organisationen på resan mot nöjdare kunder är en viktig framgångsfaktor. Gemensamma och tydliga mål har tagits fram utifrån svar och synpunkter i tidigare hyresgästenkäter. Något som i högsta grad har bidragit till ett förbättrat resultat och nöjdare hyresgäster.

- Det finns så många duktiga hyresvärdar i Sverige. Att i den hårda konkurrensen vinna priset för största lyft i serviceindex bland bolag i samma storleksklass är otroligt roligt! Dessutom är det hyresgästerna själva som utser vinnarna vilket gör det hela ännu mer ärofyllt, säger Väsbyhems VD Amra Barlov Lindqvist.

Att ta kunden på allvar, trygghet, rent och snyggt samt hjälp när det behövs är frågor som ingår i serviceindex. Väsbyhems hyresgäster ges möjlighet att lämna synpunkter och tycka till om oss som hyresvärd vartannat år i hyresgästenkäten.

- Extra satsningar på vårt bosociala arbete genom boendedialoger, trivselskapande åtgärder, ökad trafiksäkerhet och förbättrad belysning i våra bostadsområden har lett till att vi nu tagit ytterligare ett steg i rätt riktning. Det är roligt att få ett kvitto på att vi gör rätt saker och att våra hyresgäster uppskattar vårt arbete och trivs hos oss.